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客服中心

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一、服务理念

用户至上,服务用户

二、服务原则

1、以用户为中心,以满足用户的需求为原则,实施亲情化服务。

2、迅速反应,马上行动。在短的时间,用有效的方法,为用户提供满意的服务。

3、对用户的使用情况进行追踪,时时回访用户,让用户感觉到世界杯在哪看容器的服务就在身边。

三、服务平台

设立了服务热线,用户可以通过服务热线向世界杯在哪看容器反馈问题,服务中心接线人员将对用户反映的问题做好书面记录,并作记录存档。世界杯在哪看容器要求接待顾客要热情,接听电话做到礼貌,热情,规范,解答问题要简单明了,记录要认真细致。做到三个务必:务必记录下用户反映的每个问题;务必处理用户反映的每个问题;务必复查每个处理结果。

四、有效的服务监督机制

为规范服务秩序,鑫锋机械制定了严格的条例和管理制度,对服务行为进行监督稽查,坚决一个不漏地严惩服务违纪事项,以此提高服务水平,保证服务质量。

值得客户信赖的朋友:

质量和信誉是企业存在的基石。我们注重客户提出的每个要求,我们充分考虑每一个细节,我们积极地做好服务,我们努力开拓更宽广的视野,通过不懈的努力,我们赢得了业内的良好声誉,这一切,也不断地激励着我们更好地服务客户。故乡人最重要的一点就是知道如何体现客户的要求,我们永远不会因为我们曾经的成绩而满足,在所有新老客户面前,我们都很乐意、朴实地跟您接触,更深入地了解您的企业,每一次倾心的合作,都是每一个全新的体会和挑战,我们随时与您同在。优质和值得信赖的服务体验,使我们的服务融入每一个客户的心中。